Author Archives: Jesus Lopez

Affordable Connectivity Program (ACP)

You may be eligible for Free Internet with Cruzio.
Through our Equal Access Initiative and the Federal Affordable Connectivity Program (ACP), qualifying households can get 100% of their internet costs covered.

To enroll, it’s as easy as 1, 2, 3

Step 1. Qualify for ACP:
All interested Cruzio customers must complete the eligibility form found on the National Verifier website. https://www.affordableconnectivity.gov/

Step 2. Sign up for Cruzio:
Sign up for Cruzio service by requesting service here: https://cruzio.com/services/broadband/
If you are already a customer with Cruzio, skip to Step 3.

Step 3. Enroll for ACP:
Once you have completed the eligibility form and confirmed that you’ve qualified, let us know, either by following up on an inquiry for service or by submitting a Ticket: Cruzio.com/contact


Got Questions About ACP? We’ve Got Answers:

What is the Affordable Connectivity Program?
The Affordable Connectivity Program (ACP) is a long-term, $14 billion program put together by the Federal Government to help low-income households afford internet services and stay connected to everyday things like work, school, health care, and more. Households that qualify can receive a monthly credit of up to $30/month to put toward their internet service.

What does it take to be eligible?
Those who qualify for the ACP include members of the assistance programs such as SNAP, Medicaid, SSI, WIC, Federal Public Housing Assistance, or Lifeline. Additionally, households that have an income that is at or below 200% of the federal poverty guidelines are also eligible. The easiest way to know if you qualify is to confirm eligibility through the National Verifier. To qualify, a member of your household needs to complete the next steps.
Check Eligibility here

What does the ACP cover?
Households that qualify can receive a monthly credit of up to $30/month toward their internet service.

Who qualifies for the ACP?
The easiest way to know if you qualify for the ACP is to confirm eligibility through the National Lifeline Accountability Database (NLAD). To qualify, a member of your household must meet at least one of the following criteria:
– Has an income that is at or below 200% of the federal poverty guidelines;
– Participates in certain assistance programs, such as SNAP, Medicaid, Federal Public Housing Assistance, SSI, WIC, or Lifeline;
– Participates in Tribal specific programs, such as Bureau of Indian Affairs General Assistance, Tribal TANF, or Food Distribution Program on Indian Reservations;
– Is approved to receive benefits under the free and reduced-price school lunch program or the school breakfast program, including through the USDA Community Eligibility Provision in the 2019-2020, 2020-2021, or 2021-2022 school year.
– Received a Federal Pell Grant during the current award year.

How long will I receive the ACP credit?
The government has not announced a program end date.

What Cruzio services are eligible?
All residential services are eligible for enrollment in ACP. This includes Wireless Pro, Santa Cruz Fiber, Certified Building Connections, and Velocity Internet + Phone.

When will the changes appear on my account?
After your eligibility and enrollment have been confirmed, you should see the new ACP pricing on your next billing cycle.

Does the ACP apply to existing Cruzio promotions?
Yes, existing credits will remain in effect in addition to the ACP credit.

If I move while receiving the ACP, what happens?
Moving would not change your ACP eligibility. However, you may need to re-enroll in ACP at your new address. If you move into an area not serviceable by Cruzio, you will need to check with your new Internet service provider to make sure they are also a participating provider in the ACP.

Can my ACP benefit be transferred between Internet Service Providers?
The ACP subsidy is limited to one per household and can only be applied to one provider at a time. If there is a reason for you to no longer enroll in the ACP with Cruzio, however, you would need to then apply for eligibility with a different internet service provider. You can obtain broadband service subsidized by the ACP from any participating provider of your choice.
 


Usted puede ser elegible para Internet gratis con Cruzio.
A través de nuestra Iniciativa de Igualdad de Acceso y el Programa Federal de Conectividad Asequible (ACP), los hogares que califican pueden obtener el 100% de sus costos de Internet cubiertos

Para inscribirse, es tan fácil como 1, 2, 3

Paso 1. Calificar para ACP:
Todos los clientes de Cruzio interesados ​​deben completar el formulario de elegibilidad que se encuentra en el sitio web de National Verificador aqui https://www.affordableconnectivity.gov/

Paso 2. Regístrate en Cruzio:
Regístrese en el servicio Cruzio, solicitando el servicio aquí https://cruzio.com/services/broadband/
Si ya es cliente de Cruzio, salte al Paso 3.

Paso 3. Inscríbase en ACP:
Ya que haya completado el formulario de elegibilidad y confirmado que ha calificado, infórmenos, ya sea haciendo un seguimiento de una consulta de servicio o enviando un Ticket Cruzio.com/contact


¿Tiene preguntas sobre ACP? Nosotros tenemos respuestas:

¿Qué es el Programa de Conectividad Asequible?

El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) es un programa a largo plazo de $14 mil millones, creado por el Gobierno Federal para ayudar a los hogares de bajos ingresos a pagar los servicios de Internet y mantenerse conectados a cosas importantes como el trabajo, la escuela, la atención médica y más. Los hogares que califiquen pueden recibir un crédito mensual de hasta $30/mes para su servicio de Internet.

¿Qué se necesita para ser elegible?
Hogares que califican para el ACP incluyen miembros de los programas de asistencia como SNAP, Medicaid, SSI, WIC, Federal Public Housing Assistance o Lifeline. Además, los hogares que tienen un ingreso igual o inferior al 200 % de las pautas federales de pobreza también son elegibles. La forma más fácil de saber si califica es confirmar la elegibilidad a través del Verificador Nacional. Para calificar, un miembro de su hogar debe completar los siguientes pasos.
Verifique la elegibilidad aquí 

¿Qué cubre el programa ACP?
Los hogares que califiquen pueden recibir un crédito mensual de hasta $30/mes para su servicio de Internet.

¿Quién califica para el programa ACP?
La forma más fácil de saber si califica para el ACP es confirmar la elegibilidad a través de la Base de datos nacional de responsabilidad de Lifeline (NLAD). Para calificar, un miembro de su hogar debe cumplir con al menos uno de los siguientes criterios:
– Tiene un ingreso igual o inferior al 200% de las pautas federales de pobreza;
– Participa en ciertos programas de asistencia, como SNAP, Medicaid, Asistencia Federal de Vivienda Pública, SSI, WIC o Lifeline;
– Participa en programas tribales específicos, como la Oficina de Asistencia General para Asuntos Indígenas, TANF Tribal o Programa de Distribución de Alimentos en Reservas Indígenas;
– Está aprobado para recibir beneficios bajo el programa de almuerzo escolar gratuito o de precio reducido o el programa de desayuno escolar, incluso a través de la Disposición de Elegibilidad Comunitaria del USDA en el año escolar 2019-2020, 2020-2021 o 2021-2022.
– Recibió una Beca Federal Pell durante el año de concesión actual.

¿Por cuánto tiempo recibiré el crédito de  ACP?
El gobierno no ha anunciado una fecha de finalización del programa.

¿Qué servicios de Cruzio son elegibles?
Todos los servicios residenciales son elegibles para la inscripción en ACP. Esto incluye Wireless Pro, Santa Cruz Fiber, Conexiones de edificios Certificadas y Velocity Internet + Telefono.

¿Cuándo aparecerán los cambios en mi cuenta?
Una vez que se haya confirmado su elegibilidad e inscripción, debería ver el nuevo precio de ACP en su próximo ciclo de facturación.

¿Aplica el programa ACP a las promociones Cruzio existentes?
Sí, los créditos existentes seguirán vigentes además del crédito de la ACP.

Si me mudo mientras estoy recibiendo el programa ACP, ¿qué sucede?
Mudarse no cambiaría su elegibilidad para ACP. Sin embargo, es posible que deba volver a inscribirse en ACP en su nueva dirección. Si se muda a un área en la que Cruzio no presta servicio, deberá consultar con su nuevo proveedor de servicios de Internet para asegurarse de que también sea un proveedor participante en el ACP.

¿Se puede transferir mi beneficio de ACP entre proveedores de servicios de Internet?
El subsidio de la ACP está limitado a uno por hogar y solo se puede aplicar a un proveedor a la vez. Sin embargo, si hay una razón por la que ya no se inscribe en el ACP con Cruzio, deberá solicitar la elegibilidad con un proveedor de servicios de Internet diferente. Puede obtener el servicio de banda ancha subsidiado por la ACP de cualquier proveedor participante de su elección.